Un modelo diferencial
Especialización sectorial
Conocimiento y experiencia
Capacidad tecnológica
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Sectores
El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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Sectores
El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
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El trabajo en equipo y un modelo diferencial basado en la especialización sectorial, el conocimiento y la experiencia, y la capacidad tecnológica, han hecho que nuestra empresa haya crecido ininterrumpidamente desde hace más de 10 años.
Sectores
Educación
Editorial
Financiero
E-commerce
Sanidad
Tecnología
Immobiliaria
Aseguradoras
Farmacéutico
Su cliente, epicentro
de nuestro método
Ventas
Atención al cliente
Encuestas de satisfacción
Gestión de impagos
Back Office
Focus Groups
Gestión e-commerce
Soporte técnico
Experiencia y
especialización
en cada servicio
La experiencia que hemos acumulado en nuestros servicios nos permiten preveer los mejores índices de éxito.
Perfeccionamos dia a dia nuestros servicios gracias a un método propio y una gran capacidad tecnológica, y garantizamos así, la mejor experiencia de cliente.
Solución Tecnológica
Comunicaciones omnicanal
250 líneas
digitales
Registro de llamadas digital
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Diseñamos y desarrollamos soluciones a medida para dar respuesta a las necesidades específicas de cada sector. Utilizamos las últimas y mejores herramientas en nuestros desarrollos basándonos en las mejores prácticas de diseño, orientadas a ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria y lograr sus objetivos. -
Trabajamos bajo un entorno de producción virtualizado con VMWARE que permite optimizar los recursos de la infraestructura tecnológica.
Este entorno contiene dos servidores en clúster y una cabina de almacenamiento de datos SAN, permitiendo la alta disponibilidad 365 días al año, asegurando la continuidad del negocio.
La seguridad de los datos y la confidencialidad de los mismos son una prioridad para nosotros, por eso hemos diseñado una red aislada, diferente a la red local de nuestras oficinas.
Además, para proteger esta información, hemos diseñado un plan de contingencia (Disaster Recovery) que asegura la integridad de los datos de nuestros clientes, que se replican en un disco local SSD de uno de los servidores cada 15 minutos; permitiéndonos, en caso de desastre, recuperar la información en el tiempo atrás de un período corto de tiempo. Por otra parte, diariamente se ejecutan tareas de copia de seguridad (back-up) de las máquinas virtuales de producción, certificando la producción en todo momento.
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Nuestras oficinas están preparadas para hacer frente a una situación de emergencia en el sistema eléctrico, informático y telefónico.
Nuestros servidores están dotados con un sistema alternativo de alimentación eléctrica independiente, con una autonomía de entre 60 y 90 minutos, permitiéndonos finalizar la gestión en curso de forma normal y segura, sin pérdida de datos.
La red informática está protegida con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad frente a virus o ataques externos. El servidor está protegido con anti-virus y cortafuegos.
Trabajamos con diferentes tecnologías proveedoras de telefonía (SIP TRUNK, Primarios y radio enlace), lo que nos permite garantizar la continuidad del negocio.
Desarrollo de software
Infraestructura tecnológica
Trabajamos bajo un entorno de producción virtualizado con VMWARE que permite optimizar los recursos de la infraestructura tecnológica.
Este entorno contiene dos servidores en clúster y una cabina de almacenamiento de datos SAN, permitiendo la alta disponibilidad 365 días al año, asegurando la continuidad del negocio.
La seguridad de los datos y la confidencialidad de los mismos son una prioridad para nosotros, por eso hemos diseñado una red aislada, diferente a la red local de nuestras oficinas.
Además, para proteger esta información, hemos diseñado un plan de contingencia (Disaster Recovery) que asegura la integridad de los datos de nuestros clientes, que se replican en un disco local SSD de uno de los servidores cada 15 minutos; permitiéndonos, en caso de desastre, recuperar la información en el tiempo atrás de un período corto de tiempo. Por otra parte, diariamente se ejecutan tareas de copia de seguridad (back-up) de las máquinas virtuales de producción, certificando la producción en todo momento.
Planes de contingencias
Nuestras oficinas están preparadas para hacer frente a una situación de emergencia en el sistema eléctrico, informático y telefónico.
Nuestros servidores están dotados con un sistema alternativo de alimentación eléctrica independiente, con una autonomía de entre 60 y 90 minutos, permitiéndonos finalizar la gestión en curso de forma normal y segura, sin pérdida de datos.
La red informática está protegida con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad frente a virus o ataques externos. El servidor está protegido con antivirus y cortafuegos.
Trabajamos con diferentes tecnologías proveedoras de telefonía (SIP TRUNK, Primarios y radio enlace), lo que nos permite garantizar la continuidad del negocio.
