CatServeis SXXI ha obert una nova línia de negoci basada en l’aplicació d’eines d’intel·ligència artificial per a optimitzar l'eficiència i la qualitat del servei d’atenció al client.
Aquesta nova línia empresarial neix amb el nom de "CatServeis IA – La IA a mida per al teu negoci" i aplica la nova tecnologia en l’assistència en la gestió de consultes; en el suport en l'anàlisi de sentiments i to de veu; en la millora continuada de la gestió de les interaccions; en la recopilació de dades (automatització de tasques repetitives); en l’optimització de la productivitat; i en la millora de l'experiència del client a través de l'estratègia omnicanal.
Aquesta nova opció de negoci, en el marc empresarial de CatServeis SXXI, també ofereix els seus serveis de dilluns a diumenge, les 24 hores.
A CatServeis SXXI continuem impulsant la transformació digital amb solucions IA, elevant la qualitat del servei i augmentant el nombre de vendes i fidelització.
